2025년도

9월 업무보고

신평, 증산영업소

서비스평가 지표 관리

구분	평 가 항 목		배분점수	비고
서 비 스 평 가 (100)	노선관리 (20점)	배차의 정시성	10점
		첫,막차시간 준수율	5점
		가동률	5점
	차량관리 (25점)	차량정비정도	10점
		차량관리실태	15점
	안전관리 (25점)	교통사고지수	5점
		교통사고보상액	5점
		법규위반행정처분금액	15점
	운전자관리 (30점)	운전자 운전태도 및 행태	15점
		운행기록계	15점
시민만족도 :50점
서비스평가 합계 : 150점

■노 선 관 리

1)차량가동현황

9월

구 분	11		12		12-1		13		16		16-1		17		17-1			3000		산산 통도		계
면허대수	2		8		5		2		10		4		1		1			1		5		39
인가대수	2		8(7)		5(3)		2		10(9)		4(3)		1		1			1		4		38(33)
인가횟수	300		690		480		480		900		360		120		120			180		720		4,350
실운행횟수	300		663		432		480		873		333		120		120			180		720		4,221
결행횟수	0		27		48		0		27		27		0		0			0		0		129
가동률(%)	100		96		90		100		97		92.5		100		100			100		100		97
결행사항	1. 9/ 11 12번 8323호 강민수승무원 개인신병(허리통증)으로 1회 결행 2. 9/ 18 12번 8329호 이승인승무원 개인신병(장염)으로 2회 결행 합 계 3회 결행
차 량 운 행 대 수 및 승 무 원 현 황	11	12		12-1		13		16		16-1		17		17-1		3000	언양 직행		58명
	2대	8대		5대		2대		10대		4대		1대		1대		1대	4대		전속		대무		촉탁
	2명	8명		5명		2명		10명		4명		1명		1명		1명	4명		38명		16명		10명
결 행 예 방 대 책	▶ 차량고장으로 인한 결행이 발생하지 않도록 철저한 정비관리 ▶ 사고발생으로 인한 결행이 발생하지 않도록 사고예방활동 철저 ▶ 개인신병으로 인한 결행이 발생하지 않도록 건강관리 철저

1) 차량점검 현황

〔점검항목〕

하차벨.손잡이.비상장치.시트.쓰레기통.광고물.노선도.실명제.첫막차스티커.요금표부착 등

CCTV 조수석외부 카메라 고장 , CCTV 실내 카메라 고장, 조수석 외부 행선판 훼손, 운전석 외부 행선판 훼손, 외부 광고판 훼손 - 조치완료

2) 부속대 사용현황

신평, 증산영업소

구분	2024년				2025년					증감금액		일일 대당 정비비				증감금액
	대수		정비금액		대수		정비금액					2024년		2025년
1월	44		11,255,255		45		10,440,100			-815,155		8,068		7,484		-584
2월	44		6,246,350		45		10,111,200			+3,864,850		4,786		8,024		+3,238
3월	44		7,349,980		45		3,594,800			-3,755,180		5,268		2,577		-2,691
4월	44		6,648,510		45		7,023,170			+374,660		4,925		5,202		+277
5월	44		5,894,075		45		6,305,640			+411,565		4,225		4,520		+295
6월	44		10,214,160		45		9,565,710			-648,450		7,566		7,086		-480
7월	44		10,845,670		45		5,437,410			-5,408,260		7,775		3,898		-3,877
8월	44		6,632,120		45		9,900,220			+3,268,100		4,862		7,097		2,235
9월	44		8,983,282		45		8,295,760			-687,522		6,806		5,947		-859
10월	44		11,537,295									8,458
11월	44		7,302,790									5,532
12월	45		8,002,830									5,737
합계	529		100,912,317		405		70,674,010			-3,395,392		6,167		5,759		-272
차량 년식별 현황
2014년				2016년				2017년			2018년				2019년
좌석		2		좌석		6		좌석	5		좌석		2		좌 석
전기차				전기차				전기차			전기차		1		전기차		8
계		2		계		6		계	5		계		3		계		8
2020년				2021년				2022년			2023년				2025년
좌석				좌석				좌석	1		좌석		3		좌석
전기차		3		전기차		5		전기차	8		전기차				수소		1
계		3		계		5		계	9		계		3		계		1
좌석: 19대 전기차: 26대 총대수 : 45대

〔월중 정비부속대 특이사항〕

- 수소, 전기차 정비비(26대) : 3,733,070 일일 대당정비비: 4,785원)

12번 8332호, 8337호 각각 릴레이 어셈블리 - 하이볼티지 파워 교체 1,073,400원 소요

- 일반차 정비비(19대) : 4,562,690일일 대당정비비: 8,005원)

16번 8379호 DPF 필터 1,503,260원 소요

■안 전 관 리

1) 월별 사고발생 현황

신평, 증산영업소

구분 월별	해당연도(2024년)					해당연도(2025년)					비고
	인 사		대 물		계	인 사		대 물		계
	대인	병합	가해차	피해차		대인	병합	가해차	피해차
1월		피2			피2	피1			피1	피2	0
2월				피1	피1					0	-1
3월			1		1					0	-1
4월		1			1					0	-1
5월					0					0	0
6월					0					0	0
7월		피1			피1					0	-1
8월		1피2	1		2피2					0	-4
9월					0					0	0
10월					0
11월				피1	1
12월		1	1		2
합 계		3피4	3	피2	7피6	피1			피1	피2	-8

당월 사고발생현황

노선	일시	차번	승무원	사고장소	사고내용	사고발생 금 액
사고자 면담사항

2) 미결환자 현황

구분	노선	차번	승무원	사고일자	사고 장소	피해자	성별	년령	병원명	진단 일수	진단명	환자상태
1	12	8359	박경우	23.03.24	양산시 상북면 진목마을 입구 교차로	최병문	남	63	울산 이손 요양병원	14주	고관절 족부관절	입원
2	16	8371	전재형	23.05.09	양산서이동 부근교차로	안재영	남	42	참사랑 정형외과	6주	늑골골절	합미
3	산산 통도	1500	강원중	24.08.14	삼남읍언양 종합정비	이언애	여	50	으뜸한의원	5주	흉골 골절	통원
4	산산통도	1523	박상률	24.8.28	삼남읍 삼남삼거리	권세진	남	53	세웅병원	2주	고관절 슬관절염	소송
5	16	8372	윤형식	25.1.20	장전 중앙 교회정류소 앞	김수경	남	42	부산대학 병원		사망	합미

■ 무사고일수 현황 (2025년 9월 30일기준)

신평영업소 294일, 증산영업소 252일

■  사고예방 관리방안

1. 버스정보시스템 활용한 12번, 16번 주행 시간 및 차량 간격 점검을 통한 운행 습관 점검

2025년 주행시간 미준수 승무원 (12번, 12-1번, 16번, 16-1번)
분류	12번, 12-1번 주행시간 미준수		16번, 16-1번 주행시간 미준수		합계		비고
	건수	인원	건수	인원	건수	인원
1월	14건	7명	0건	0명	14건	7명
2월	0건	0명	0건	0명	0건	0명
3월	0건	0명	0건	0명	0건	0명
4월	0건	0명	0건	0명	0건	0명
5월	0건	0명	0건	0명	0건	0명
6월	0건	0명	0건	0명	0건	0명
7월	0건	0명	0건	0명	0건	0명
8월	0건	0명	0건	0명	0건	0명
9월	0건	0명	0건	0명	0건	0명
9월 12번, 12-1번 주행시간 미준수 승무원 - 없음 9월 16번, 16-1번 주행시간 미준수 승무원 - 없음

매일 SNS 활용하여 공지

지속적인 개인 면담으로 계도

통도사신평터미널 → 남부시장 : 45분

통도사신평터미널 → 범어사 : 75분

통도사신평터미널 → 명륜역 : 95분

명륜역 → 남부시장 : 50분

명륜역 → 상북초등학교 : 65분

명륜역 → 통도사신평터미널 : 90분

16번, 16-1번 하행(증산 → 부산대) 83분, 상행(부산대 → 증산) 75분

16번 중간 정류장 운행시간 점검

하행 (증산차고지 → 범어사역) 60분, 상행 부산대후문 → 양산역 55분

2. 교차로 운행실태 현장 영상촬영

- 신호위반 및 황색신호 정지 확인

- 교차로 운행시 서행 운전 확인

- 정류장 승객 탑승시 착석 후 출발 확인

- 위반 승무원 면담 실시

3. 현장근무를 통한 사고예방

- 신평터미널 출발전 안전운행 당부(화요일~금요일)

- 불필요한 차로변경 자제 당부 및 교차로 진입시 서행 하여 안내

- 주행시간 신경쓰지않고 여유로운 운행 당부

- 주행시간 소비를 노선에서 소비할 것을 당부

- 산산통도 항상 5분 늦게 도착한다는 마음으로 운행 할 것을 당부

4. 취약노선 11번, 13번 주 1회 주행시간 점검

5. 집중관리 대상자 선별 후 개인별 관리

사고발생 고 위험자(20%)

신평영업소	증산영업소
유종현, 김기형, 강종규, 안현재, 황원찬 (5명)	강상호, 윤형식, 윤용선, 최왕석 (4명)

1). 사고발생 고 위험자 관리현황

- 강 상 호

증산영업소 대무 승무원으로 2100번에서 증산영업소로 근무지 이동 후 사고 없이 운행

하고있으며 특히 백재열 승무원이 2025년 12월 31일까지 육아 휴직 상태로 8344호 운

행을 많이하며 차량 관리에 신경써달라고 하였습니다. 본인도 안전운행 하기 위해 노력

하고 있다고하며 특히 최근에 신고하기로 접수가 되어 해당부분도 함께 이야기하며 면담

실시하였습니다. 또한 어머니가 몸이 좋지않다고 하여 운행시에는 운행에만 집중 당부하

였습니다.

친절인사 미실시자

신평영업소	증산영업소
최두상, 배경춘	해당자 없음

2). 친절인사 미실시자 및 미흡자 관리현황

- 최 두 상

12-1번 전속 승무원으로 탑승하는 승객분들에게 친절인사 당부하며 하차하는 승객

에게는 범어사, 남부시장등 승객분들이 하차를 많이 하는 정류장에서만 부탁하였습니

다. 본인 또한 승차하는 승객에게는 친절인사 실시하겠다고 하였습니다.

친절인사 최우수 승무원

신평영업소	증산영업소
강민수, 김채희, 조웅래, 서맹덕, 박훈민 (5명)	홍성식, 김병기, 전재형, 정웅태, 박길용 (5명)

3). 친절인사 우수 승무원 양성 관리현황

- 서 맹 덕

승객분들에게 입사 이후 지속적으로 친절인사 실시하며 홈페이지에 칭찬글도 작성되었던

승무원입니다. 나이가 많은 상태로 입사하여 푸른교통에서 직장생활을 마감하고 싶다고

하였으며 20% 피해차 사고발생하여 같이 영상을 보며 면담하였으며 피해사고라도 방어

운전하여 사고 자체가 발생하지 않도록 노력 당부하였습니다. 후배 대무승무원들에게도

본보기가 되는 선배가 되어달라고 하였습니다.

4). 신규입사자 관리현황

신규 입사자(2024년, 2025년)

입사년도	신평영업소	증산영업소
2024년	이석희, 빈명봉, 서영교, 한규범, 동창길 (5명)	유환진, 박길용, 황용원 (3명)
2025년	이형관, 박훈민, 박진규, 최제환(4명)
합계	9명	3명

- 최 제 환

2025년 8월 25일 입사한 승무원으로 신평영업소에서 주로 운행하는 대무 승무원이지만

증산영업소에 지원 근무도 하는 상황에서 본인은 16번 운행시에 부산대후문에서 회차할

때가 가장 부담스럽다고 하며 해당부분 때문에 신평영업소 근무가 더편하다고 하였습니

다. 항상 사고 예방을 위해 착석 후 출발, 교차로서행, 신호준수하여 사고 예방을 최우선

으로 운행 당부하였습니다.

5). 주 1회 차량 승무 실시

차량 승무 후 승무 보고서 작성

- 9/ 4 박진규(12번)

신규 입사 승무원으로 운행 습관 점검 실시

- 9/ 4 강민수(12번)

운행 템포가 빠른 승무원으로 운행 습관 점검 실시

- 9/ 18 정웅태(17번)

17번 차량 승무를 위한 탑승

- 9/ 18 최제환(16번)

신규 입사 승무원으로 운행 습관 점검 실시

■운 전 자 관 리

1) 건의 및 제안사항

1. 12번 유정현 승무원 - 신북정 정류소 앞 안전지대 제거 요청

- 양산시 교통과 신청 후 조치완료

2. 12번, 12-1번노선 남부시장 ~ 경동탕 구간 사고다발 장소 조치요청

- 양산경찰서 국민신문고 신청

① 30km 과속 단속 카메라 설치 신청 요청

- 추후 건의 하여 설치고려

② 소로 적색 점멸등 설치 요청

- 도로 폭이 좁아 사고 발생 가능성↑

③ 인공지능 기반의 차량 사고 예방 시스템 설치요청

- 현재 설치 어려움 시사

2) 홈페이지 현황

(신고하기 : 4건)

- 산산통도 : 9월 6일 1523호 한규범 승무원

고속도로를 같이 5KM 주행하며 지속적으로 차로 변경하며 난폭 운전하여

작성된 민원글

- CCTV확인 후 차량변경을 수시로 하는 것을 확인하였고 이동호부장 및 저도

함께 면담 실시하였습니다. 승무원이 직접 답글 작성하였습니다.

- 16번 : 9월 11일 8344호 강상호 승무원

급출발, 급정거, 커브길 감속하지 않고 난폭운전 하여 작성된 민원글

- CCTV확인 후 승무원 면담 실시하였습니다. 이후 승무원이 직접 답글

작성 하였습니다.

- 12번 : 9월 26일 8359호 동창길 승무원

사송 구간에서 신호 위반하여 작성된 민원글

- CCTV확인하여 신호위반 하는 것으로 확인 하여 승무원 면담 후 여유롭게

추후에는 절대 신호위반하지 않도록 당부하였습니다.  이후 승무원이 직접

답글 작성 하였습니다.

- 16번 : 9월 27일 8313호 황용원 승무원

사송역 환승센터 정류장에서 늦게 벨을 눌러 혼자말로 “아 씨 좀더 빨리누르

지”라고 하여 작성된 민원글

- 승무원과 면담한 결과 혼잣말로 욕설은 하지 않았지만 좀더 빨리누르지라

고 하였다고 하였습니다. 이후에는 마음속으로만 생각하고 육성으로는 말

하지 말라고 하였습니다. 이후 승무원이 직접 답글작성하였습니다.

(칭찬하기 : 5건)

- 16번 : 9월 3일 8393호 윤형식 승무원

승차하는 어르신을 서두르지 않도록 기다려주고, 안전하게 버스에 오를 수

있도록 배려해줘 감사하다는 칭찬글

-해당 승무원이 답글 작성하며 격려조치 후 상품권 지급 완료하였습니다.

- 12-1번 : 9월 12일 8360호 조웅래 승무원

친절하게 인사 실시하며 부드럽게 운행하여 감사하다는 칭찬글

-해당 승무원이 답글 작성하며 격려조치 후 상품권 지급 완료하였습니다.

- 산산통도 : 9월 22일 1523호 한규범 승무원

자주 탑승하는 승객인데 탑승할때마다 안전벨트안내와 친절인사를 하여

인상 깊었다는 칭찬글

-해당 승무원이 답글 작성하며 격려조치 후 상품권 지급 완료하였습니다.

- 12-1번 : 9월 19일 8360호 조웅래 승무원

친절인사 실시하며 평소보다 늦었음에도 앉을 때까지 기다려줘 감사하다는

칭찬글

-해당 승무원이 답글 작성하며 격려조치 후 상품권 지급 완료하였습니다.

- 16번 : 9월 24일 8376호 박훈민 승무원

짧은 구간 탑승하였지만 버스에 탑승하는 순간 밝고 경쾌한 목소리로 인사를

실시하며 아주머니의 노선에 관한 질문도 친절하게 답변 해주어 감사하다는

칭찬글

-해당 승무원이 답글 작성하며 격려조치 후 상품권 지급 완료하였습니다.

■산산통도 승객 수요현황(삼성SDI, 작천정)

구분 월	2024년						2025년
	삼성SDI		작천정		계		삼성SDI		작천정		계
	승차	하차	승차	하차	승차	하차	승차	하차	승차	하차	승차	하차
1월	169	165	554	505	723	670	158	175	637	600	795	775
2월	201	178	488	480	689	658	168	192	590	563	758	755
3월	223	180	766	680	989	860	207	226	755	723	962	949
4월	211	196	743	745	954	941	256	234	869	833	1,125	1,067
5월	240	180	647	638	887	818	259	256	739	704	998	960
6월	189	167	563	667	752	834	276	216	643	670	919	886
7월	164	150	627	626	791	776	251	232	641	691	892	923
8월	179	111	582	630	761	741	195	244	636	693	831	937
9월	137	166	590	564	727	730	238	251	641	635	879	886
10월	168	172	724	702	892	874
11월	141	185	708	680	849	865
12월	186	195	693	700	879	895
계	2,022	1,850	6,992	6,917	9,014	8,767	2,008	2,026	6,151	6,112	8,159	8,138

삼성SDI, 작천정 승하차인원 비교

구분	1월	2월	3월	4월	5월	6월	7월	8월	9월	합계
24년	1,393	1,347	1,849	1,895	1,705	1,586	1,567	1,502	1,457	14,301
25년	1,570	1,513	1,911	2,292	1,958	1,805	1,815	1,768	1,765	16,397
증감	+177	+166	+62	+397	+253	+219	+248	+266	+308	+2,096
증감율	↑12.7%	↑12.3%	↑3.3%	↑20.9%	↑14.8%	↑13.8%	↑15.8%	↑17.7%	↑17.7%	↑14.6%

산산통도 노선 연도별 수송인원 비교
월	2024년						2025년						수송인원 비교
	운행대수	월 수송 인원	1일 평균 수송인원	대당 수송인원	노포↔통도 하차인원	통도사↔언양 하차인원	운행 대수	월수송 인원	1일평균 수송인원	대당 수송인원	노포↔통도 하차인원	통도사↔언양 하차인원
1월	132	28,250	911	214	16,032	12,217	124	24,721	797	199	13,545	11,176	월3,529명감소 1일114명감소
					57%	43%					55%	45%
2월	124	27,071	967	218	15,620	11,423	112	23,761	849	212	13,495	10,266	월3,310명감소 1일118명감소
					58%	42%					57%	43%
3월	134	29,824	962	223	16,924	12,902	124	30,457	982	246	18,159	12,298	월633명증가 1일 20명증가
					57%	43%					60%	40%
4월	128	28,873	962	226	15,715	13,157	120	29,943	998	250	17,048	12,895	월1,070명증가 1일 36명증가
					54%	46%					57%	43%
5월	132	30,897	1,011	230	17,992	12,905	124	30,879	996	249	17,476	13,403	월18명감소 1일0.4명감소
					58%	42%					57%	43%
6월	130	27,002	900	208	14,857	12,145	120	27,302	910	228	15,644	11,658	월 300명 증가 1일 10명 증가
					55%	45%					57%	43%
7월	132	26,570	857	201	15,201	11,369	124	26,670	860	215	15,119	11,538	월 100명 증가 1일 3명 증가
					57%	43%					57%	43%
8월	124	24,665	796	199	13,657	11,009	124	27,008	871	218	15,555	11,451	월2,343명 증가 1일 75명 증가
					55%	45%					58%	42%
9월	120	25,403	847	212	14,179	11,224	120	27,457	915	229	15,727	11,728	월2,054명 증가 1일 68명 증가
					56%	44%					57%	43%
10월	124	29,288	945	236	16,767	12,521
					57%	43%
11월	120	30,362	1,012	253	18,033	12,329
					59%	41%
12월	124	29,758	960	240	17,790	11,954
					60%	40%
계	1,524	337,963	11,116	2,663	192,767	145,155	1,092	248,198	8,180	2,045	141,768	106,413
					57%	43%					57%	43%
평균	127	28,164	926	222	16,064	12,096	121	27,578	909	227	47,256	35,471
					57%	43%					57%	43%

통도 수입금 현황 비교											단위 : 원
년	2024년					2025년					1일 대당수입금 비교
월	가동대수	총 수입금	1일 수입금	1일 대당 수입금	비고	가동대수	총 수입금	1일 수입금	1일 대당 수입금	비고
1월	132	93,208,360	3,006,721	706,124		124	80,816,450	2,606,982	651,746		54,378 감소
2월	124	90,474,520	2,918,533	729,633		112	77,496,080	2,767,717	691,929		37,704 감소
3월	134	98,771,470	3,186,176	737,101		124	99,250,150	3,201,618	800,404		63,303 증가
4월	128	97,254,490	3,241,816	759,801		120	95,648,340	3,188,278	797,070		37,269 증가
5월	132	103,252,800	3,330,735	782,218		124	100,847,000	3,253,129	813,282		31,064 증가
6월	130	91,729,810	3,057,660	705,614		120	88,728,450	2,957,615	739,404		33,790 증가
7월	132	88,079,950	2,841,289	667,272		124	86,021,550	2,774,889	693,722		26,450 증가
8월	124	81,914,880	2,642,415	660,604		124	87,928,730	2,836,411	709,103		48,499 증가
9월	120	84,403,710	2,813,457	703,364		120	87,767,350	2,925,578	731,395		28,031 증가
10월	124	97,871,300	3,157,139	789,285
11월	120	101,056,000	3,368,533	842,133
12월	124	98,377,650	3,173,473	793,368
평균	127	93,866,245	3,061,496	739,710		1221	89,389,344	2,945,802	736,451

신평영업소

노선별 년도별	11번		12번		12-1번		12번(심야)		13번		3000번		언양직행
	운행 대수	수입금	운행 대수	수입금	운행 대수	수입금	운행 대수	수입금	운행 대수	수입금	운행 대수	수입금	운행 대수	수입금
2021년	5	358,384	7	351,014			3	294,846	2	204,700	1	243,867	7	592,467
증감													↓3/↓2
2022년	5	316,394	7	365,580			3	311,411	2	326,236	1	358,127	4/5	671,169
증감		↓41,990		↑14,566				↑16,565		↑121,536		↑114,260		↑78,702
2023년	5	332,741	10/ 8	434,384			2	340,760	2	341,533	1	378,833	4/5	741,579
증감	↓3	↑16,347	↑3/↑1	↑68,804			↓1	↑29,349		↑15,297		↑20,706	0/↓1	↑70,410
2024년	2	356,427	6/5	417,703	4/3	377,812	2	362,227	2	289,297	1	311,144	4	703,364
증감		↑23,686	↓4/↓3	↓16,681				↑21,467		↓52,236		↓67,689		↓38,215
2025년	2	404,863	6/5	505,617	5/3	492,988	2	370,946	2	336,532	1	286,465	4	731,395
증감		↑48,436		↑87,914	↑1/0	115,176		↑8,719		↑47,235		↓24,679		↑28,031

- 2024년 7월 17일 세원 5000번 2대 운행시작

- 2024년 12월 1일 세원 132번 2대 운행시작 - 사송 1차, 3차 운행 - 1일 대당 120,000원 ~ 130,000원

- 2024년 8월 산산통도 주말 4대 운행

증산영업소

노선별 년도별	16번		16-1번		17번		17-1번
	운행 대수	수입금	운행 대수	수입금	운행 대수	수입금	운행 대수	수입금
2021년	13	210,329			3	103,089
증감
2022년	14	297,995			2	117,553
증감		↑87,666			↓1	↑14,464
2023년	14/12	314,473			2	125,824
증감	0/↓2	↑16,478				↑8,271
2024년	10/9	295,986	4/3	277,656	1	145,250	1	123,292
증감	↓2/↓3	↓18,487			↓1	↑19,426
2025년	10/9	332,595	4/3	335,174	1	177,971	1	169,872
증감		↑36,609	↓1/0	↑57,518		↑32,721		↑46,580

■기 타 사 항

9/    반입금지 물품 안내문 차량 외부 부착

9/ 10 노포환승센터 광역환승 무료화 플랜카드 교체 및 요금안내문 도색 완료

9/ 17 삼신, 푸른 정비회의 참석

9/ 18 노포 정비실 아침점호 참석

9/ 25 삼신, 푸른 합동 캠페인

9/ 26 증산영업소 환경개선(타일 작업)

9/ 29 노포영업소 세차원, 영업사원 산재예방교육(장서인주임)

9월 신평, 증산영업소 전승무원 이동호부장 주관 면담실시

익 월 업 무 추 진 계 획

9/  주 1회 차량승무, 현장근무 실시

9/  주간 업무계획서에 따른 근무